Artykuły z bieżącego obszaru:

Faktury wystawiamy 10-tego lub 15-tego dnia każdego miesiąca z terminem płatności na koniec danego miesiąca.

Faktury wystawiane 10-tego dotyczą Umów zwieranych stacjonarnie lub internetowo za pośrednictwem sklepów współpracujących z Siemens Finance (Simply, Umowy 6-cio cyfrowe zaczynające się o 5),

zaś faktury wystawiane 15-tego dotyczą pozostałych Umów.

Po wystawieniu nowego dokumentu w ciągu kolejnych 2 dni roboczych na podany w umowie adres e-mail otrzymacie Państwo wiadomość wraz z załączoną eFakturą (jeżeli wyrażali Państwo na nią zgodę).

1. Jeżeli wyrażona jest zgoda na eFakturę, dokument zostanie przysłany e-mailem na wskazany adres (lub dwa adresy).
2. W przypadku braku zgody na eFakturę wysyłka następuje za pośrednictwem Poczty Polskiej.
3. Wszystkie faktury dostępne są na ePlatformie Siemens Finance: www.eplatforma.siemens.pl po zalogowaniu się na konto klienta.

Kopię dokumentu możemy przesłać Pocztą Polską i wiąże się to z dodatkową opłatą manipulacyjną w wysokości 5 zł za stronę (minimum 50 zł).
Duplikat faktury możemy wysłać Pocztą Polską lub pocztą elektroniczną na podany adres e-mail. Opłata zgodna z TPiO. Stosowny wniosek możecie Państwo złożyć drogą elektroniczną lub telefoniczną.

Do każdego klienta wysyłana jest informacja o wystawieniu faktury:
- klienci którzy posiadają adres mailowy otrzymują eFakturę lub powiadomienie informujące o wysyłce dokumentu pocztą,
- klienci nie posiadający adresu mailowego otrzymują wiadomość SMS.

Niezależnie od tego w jaki sposób klient otrzymuje wiadomość, zawsze podany jest w niej nr faktury i kwota do zapłaty. Przypominamy, że zgodnie z OWU brak faktury nie upoważnia Klienta do nieuregulowania faktury.

POŻYCZKA: Pierwszy okres odsetkowy jest dłuższy niż pozostałe, w związku z czym rata odsetkowa jest wyższa od rat w pozostałych miesiącach. Zgodnie z definicją Okresu Odsetkowego w OWUP, pierwszy okres rozpoczyna się w momencie wypłaty środków przez Siemens Finance do Dostawcy, a kończy w ostatnim dniu następnego miesiąca.

LEASING: Do raty doliczony jest koszt prefinansowania, czyli odsetki które zostały naliczone od momentu wypłaty środków przez Siemens Finance do dostawcy do końca miesiąca. Jest to płatność jednorazowa.

POŻYCZKA: kurs sprzedaży ING Bank Śląski S.A. z dnia wystawienia faktury.
LEASING DENOMINOWANY: kurs sprzedaży NBP z dnia wystawienia faktury.
LEASING WALUTOWY (E2E): kurs średni NBP z dnia poprzedzającego dzień wystawienia faktury.

Termin płatności za raty miesięczne przypada na ostatni dzień miesiąca. 

1. W przypadku umów zawieranych za pośrednictwem sklepów internetowych lub stacjonarnych umowa wysyłana jest na adres mailowy wskazany w umowie. 

Jeżeli mimo to nie posiadają Państwo swojego egzemplarza z umową uprzejmie informujemy, że zgodnie z Tabelą prowizji i opłat zamieszczoną na Portalu Klienta 50 złotych netto. 

---

2. W przypadku umów zawieranych bezpośrednio z pracownikiem firmy Siemens Finance umowa wysyłana jest na adres korespondencyjny lub mailowo (w przypadku umowy zawartej w formie elektronicznej) na adres wskazany w umowie. 

Jeżeli mimo to nie posiadają Państwo swojego egzemplarza z umową uprzejmie informujemy, że zgodnie z Tabelą prowizji i opłat zamieszczoną na Portalu Klienta wynosi 5 złotych za stronę/ nie mniej niż 50 złotych. 

 

W sprawie uzyskania umowy prosimy o maila na adres obslugaklienta.pl@siemens.com z informacją, że akceptują Państwo opłatę dodatkową. 
 

Wspomniana powyżej opłata dotyczy również wydania kopii innych dokumentów. 

Umowy muszą być przeliczone przed fakturowaniem wg stosownego wskaźnika (stopy referencyjnej).

LEASING: wskaźnikiem obowiązującym 2 dni robocze przed 15 dniem:
- każdego miesiąca – 1M
- pierwszego miesiąca kwartału – 3M
- pierwszego miesiąca półrocza – 6M

POŻYCZKA: wskaźnikiem obowiązującym 1 dnia roboczego:
- każdego miesiąca – 1M
- pierwszego miesiąca kwartału – 3M
- pierwszego miesiąca półrocza – 6M

Informacja o bieżącej wysokości wskaźnika znajduje się na fakturze miesięcznej.      

Z uwagi na zmienną wysokość rat w niektórych umowach, nie ma możliwości ustawienia standardowego zlecenia stałego. Możliwe jest natomiast uruchomienie opcji Direct Debit, dzięki której - po wyrażeniu przez Państwa odpowiedniej zgody - opłaty miesięczne będą pobierane automatycznie ze wskazanego konta bankowego. 

Aby zgłosić chęć korzystania z Direct Debit należy przesłać do Siemens Finance oryginał wypełnionego druku "Zgoda na obciążenie rachunku". Usługa zostanie pobrana po dokonaniu weryfikacji i potwierdzeniu przez Bank państwa zlecenia.