Artykuły z bieżącego obszaru:

Na e-platformie znajdują się aktualne harmonogramy Państwa umów.

Mają Państwo dostęp do swoich rozrachunków oraz wystawionych faktur.

Na e-platformie nie jest udostępniana Państwa podpisana Umowa.

Jeżeli potrzebują Państwo duplikat swojej umowy, prosimy o wybór połączenia z konsultantem, w kolejnym kroku.

Aby zalogować się na e-platformę, na stronie internetowej pod adresem:  https://eplatforma.siemens.pl/, proszę przejść przez opcję Zarejestruj się!, jako login podać numer Klienta (widoczny na każdej fakturze), następnie adres e-mail podany w Umowie. Na wskazany adres e-mail przyjdzie link do ustanowienia hasła. Po zalogowaniu się na konto otrzymają Państwo dostęp do faktur, harmonogramów i rozrachunków.

Państwa loginem na Portal Klienta jest numer Klienta wskazany na każdej fakturze. W przypadku nowo zawartych Umów, numer Klienta pojawi się na pierwszej, wystawionej do Umowy fakturze, która zostanie do Państwa wysłana zgodnie z Państwa wyborem: poczta polską lub droga elektroniczną na wskazany adres e-mail.

Jeżeli jest to Państwa pierwsze logowanie, prosimy o zapoznanie się z artykułem: Jak mam się zalogować na e-platformie?.

Jeżeli nie jest to pierwsze logowanie, prosimy o użycie opcji Resetowania hasła. Aby zresetować hasło należy na stronie głównej w sekcji „Resetowanie hasła” podać swój login, a następnie kliknąć na ikonę strzałki z boku sekcji.

Jeżeli jest to nowa umowa, dostęp do e-platformy będzie możliwy po wystawieniu pierwszej faktury dotyczącej Państwa Umowy.

Jeżeli nie jest to pierwsza faktura, prosimy upewnić się czy podany login oraz adres email są zgodne ze wskazanymi w umowie lub z wnioskiem. 

 W przypadku, gdy nie rozwiąże to problemu, prosimy o kontakt na czacie dostępnym na Portalu Klienta, pod adresem mailowym: obslugaklienta.pl@siemens.com lub poprzez formularz kontaktowy: https://support.eplatforma.siemens.pl/hc/pl/requests/new?ticket_form_id=6553283201041 

Prosimy podać numer umowy lub numer klienta w temacie lub treści.